Over Zenza
Zenza brengt rust in huishoudens.
We zijn een lokaal bureau dat dienstenchequehulp organiseert voor gezinnen en alleenstaanden in België. Ons werk gaat verder dan poetsen: we brengen orde aan in de planning, de afspraken en de opvolging — zodat onze klanten en huishoudhulpen kunnen doen wat ze het best doen.
Wat we geloven
Een goed huishouden draait op vertrouwen.
We weten dat iemand binnenlaten in je huis een vertrouwenskwestie is. Dat geldt voor de klant en voor de hulp. Wij investeren tijd in de match en in de communicatie.
Daarom werken we met vaste poetsdagen, een vaste contactpersoon en duidelijke afspraken. Wijzigingen kunnen — maar enkel in overleg, en altijd schriftelijk bevestigd.
Waarden
Vier dingen waar we niet aan toegeven.
- 01
Respect
Voor onze huishoudhulpen én onze klanten. Geen scripts, wel duidelijke afspraken die voor beide kanten kloppen.
- 02
Vaste afspraken
Een vaste hulp op een vaste dag, schriftelijk bevestigd. Geen verrassingen aan de planningskant.
- 03
Lokaal werken
We koppelen klanten en huishoudhulpen die dicht bij elkaar wonen — minder verplaatsing, meer rust.
- 04
Eén aanspreekpunt
Eén vaste persoon voor je planning, vragen of wijzigingen. Geen callcenter, geen ticketnummer.
Achter de schermen
Veel van ons werk zie je niet.
Een goede match maken vraagt tijd. Hetzelfde geldt voor het opvolgen van vakanties, ziekte, of een verschuiving in je gezinsritme. Wij zorgen dat dit niet jouw zorg wordt.
Ons doel is niet om de grootste te worden, wel om in onze regio een betrouwbaar bureau te zijn waar klanten en huishoudhulpen graag blijven.