Eerlijke antwoorden op vragen die we vaak horen.

Vul het formulier op de pagina 'Klant worden' in of bel ons. Daarna nemen we contact op om je situatie te bespreken en een passende huishoudhulp voor te stellen.

Dit hangt af van het servicegebied en de vraag in jouw regio. Bij intake geven we eerlijk aan wanneer een vaste poetsdag mogelijk is.

We kijken samen wat haalbaar is. Vaste dagen werken het best voor zowel klant als huishoudhulp.

Dienstencheques dekken bepaalde huishoudelijke taken bij particulieren, uitgevoerd door een erkende onderneming. Bij intake leggen we voor jouw situatie uit wat past.

Nee. Je kan je aanvraag indienen en aangeven dat je nog hulp nodig hebt bij de opstart van je dienstencheque-account.

Tarieven en regels worden door de gewesten bepaald en kunnen wijzigen. We verwijzen op onze pagina over dienstencheques naar de officiële bronnen.

Geen tuinwerk, renovatie, professionele bedrijfsruimtes, medische zorg, kinderopvang of grote opruimingen. Bij twijfel: vraag het ons.

Zeker. We bespreken dit bij intake. Je voorziet de producten en het materiaal — wij gebruiken ze zoals afgesproken.

We bekijken wat mogelijk is qua vervanging. De exacte regeling wordt bij intake afgesproken zodat je weet wat te verwachten.

Geef tijdig door en we passen de planning aan. Bij langere afwezigheid kunnen we tijdelijk pauzeren.

Sommige administratieve of verplaatsingskosten kunnen erbij komen. We zijn hier op voorhand transparant over — bekijk de pagina dienstencheques.

Met digitale dienstencheques: je kent ze toe na de prestatie via je officiële account. Eventuele bijkomende kosten factureren we apart.

We streven naar vaste klanten in jouw regio. Wijzigingen kunnen voorkomen, maar zijn de uitzondering, niet de regel.

We bespreken de arbeidsvoorwaarden persoonlijk bij je sollicitatiegesprek. Geen verrassingen, geen kleine lettertjes.