Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Zenza is een dienstenchequebureau gevestigd in [ZENZA_ADDRESS]. Ondernemingsnummer: [ZENZA_COMPANY_NUMBER]. Voor vragen rond je persoonsgegevens bereik je ons via [ZENZA_EMAIL].

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een aanvraag indient via deze website verwerken we de gegevens die je in het formulier ingeeft: naam, contactgegevens, postcode/gemeente, type hulp, frequentie, vrije tekst en je akkoord met dit beleid.

3. Waarom verwerken we ze?

• Om je aanvraag te behandelen en contact op te nemen.
• Om de dienstverlening te plannen en op te volgen.
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

4. Hoe lang bewaren we ze?

Aanvragen die niet leiden tot een dienst worden tot 12 maanden na het laatste contact bewaard. Klantgegevens van actieve klanten worden bewaard zolang de overeenkomst loopt en daarna volgens de wettelijke bewaartermijnen.

5. Wie heeft er toegang?

Enkel medewerkers van Zenza die nodig zijn voor de planning en opvolging van je aanvraag. We delen geen gegevens met derden, tenzij wettelijk verplicht of voor de uitvoering van de dienst (bijvoorbeeld de officiële dienstencheque-instantie).

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens. Je kan ook bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur een mail naar [ZENZA_EMAIL] om dit recht uit te oefenen.

7. Klachten

Niet tevreden met hoe wij je gegevens behandelen? Je kan klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. We tonen de datum van de laatste wijziging bovenaan deze pagina.